---
title: "أسئلة ساكنلي الشائعة | الحساب والإعلانات والتطبيق"
description: "إجابات عن إتاحة ساكنلي والمزايا المجانية ونشر العقارات والتواصل مع المعلنين وحذف حسابك، مع طرق الوصول للدعم المناسب."
url: https://sakenly.impulse-apps.de/ar/faq/
language: ar
website: Sakenly
publisher: Impulse Apps
---

# إجابات توضّح الصورة.

إجابات متقسمة حسب اللي عايز تعمله، وأدلة عملية لما تحتاج تفاصيل أكتر.

## اختار الموضوع

1. البداية
2. البحث والمقارنة والمعاينة
3. نشر الإعلانات وإدارتها
4. التواصل والدقة والخصوصية
5. الحساب والإشعارات

لمشكلة محددة في الحساب أو الإعلان أو التطبيق، تواصل مع الدعم بمرجع ووصف واضحين.

[تواصل مع الدعم](https://sakenly.impulse-apps.de/ar/support/)

## البداية

**إمتى أقدر أنزّل ساكنلي؟**

ساكنلي قريبًا على App Store، والصفحة دي هتحط اللينك أول ما يبقى متاح.

**هل ساكنلي مجاني؟**

أيوه. البحث والحفظ والشات ونشر الإعلانات مجانًا. التطبيق مدعوم بالإعلانات، وساكنلي برو اشتراك اختياري.

**التطبيق بأي لغات؟**

عربي وإنجليزي، والعربي من اليمين للشمال بالكامل. والتطبيق متاح كمان بالألماني.

اقرأ الدليل

[الحساب والإشعارات](https://sakenly.impulse-apps.de/ar/faq/account-and-notifications/)

## البحث والمقارنة والمعاينة

**محتاج حساب عشان أتصفح؟**

لأ. التصفح والبحث من غير حساب. بتحتاج حساب عشان تراسل المعلنين أو تطلب معاينات أو تنشر عقار.

**ليه عقار اختفى بعد ما ضفت فلتر؟**

ممكن ميطابقش الشرط، أو التفصيلة المتعلقة بيه مش مكتوبة. شيل الفلتر عشان تراجع، واسأل المعلن عن البيانات الناقصة.

**أقدر أستخدم الخريطة من غير إذن الموقع؟**

أيوه. تقدر تستكشف المنطقة يدويًا. موقع الجهاز بيساعد في وظائف القرب.

**أقدر أقارن كام عقار؟**

التطبيق الحالي بيسمح بعقارين في المقارنة المجانية، ولحد أربعة مع ساكنلي برو الاختياري.

**طلب المعاينة بيحجز العقار ليا؟**

لأ. الطلب بيبدأ ترتيب المعاينة. الإتاحة واتفاق الإيجار لازم يتأكدوا مباشرة مع المعلن.

**نتيجة الحاسبة عرض تمويل؟**

لأ. هي تقدير من الأرقام المدخلة. الشروط الفعلية لازم تتوضح مع المعلن أو الجهة المعنية.

اقرأ الدليل

[البحث عن إيجار](https://sakenly.impulse-apps.de/ar/find-a-home/renting/) [التخطيط للشراء](https://sakenly.impulse-apps.de/ar/find-a-home/buying/) [فلاتر البحث](https://sakenly.impulse-apps.de/ar/find-a-home/search-filters/) [ترتيب المعاينة](https://sakenly.impulse-apps.de/ar/find-a-home/viewings/)

## نشر الإعلانات وإدارتها

**مين يقدر ينشر إعلان؟**

الملاك والوسطاء والمؤجرين والمطورين. الإعلان فيه الصور ونظام السداد وميعاد التسليم.

**لو مش جاهز أكمل الإعلان؟**

خطوات الإعلان بتدعم حفظ المسودة للرجوع للشغل. المسودة المحفوظة غير العقار المنشور.

**اكتمال الإعلان معناه إن العقار متحقق منه؟**

لأ. مراجعة الخانات والاكتمال بتساعد في البيانات اللي تدخلها. مش بتثبت الملكية أو الإتاحة أو دقة كل التفاصيل.

**إغلاق الاستفسار بيخلي العقار مباع؟**

لأ. متابعة الاستفسار وإتاحة العقار منفصلين. حدّث حالة العقار نفسها لما يتباع أو يتأجر.

اقرأ الدليل

[إنشاء إعلان عقار](https://sakenly.impulse-apps.de/ar/for-sellers/publish/) [تأجير بيتك](https://sakenly.impulse-apps.de/ar/for-sellers/renting-out/) [إدارة الإعلانات والاستفسارات](https://sakenly.impulse-apps.de/ar/for-sellers/manage-enquiries/)

## التواصل والدقة والخصوصية

**هل ساكنلي بيتحقق من الأسعار وأنظمة السداد؟**

المعلنين هما اللي بيضيفوا الأسعار وشروط السداد. أكّد الإتاحة وكل الأرقام مع المعلن. حاسبات التطبيق بتقدم تقديرات مش عروض تمويل.

**هل المعلن يقدر يعرف مين حفظ عقاره؟**

لأ. العقارات وعمليات البحث المحفوظة خاصة بيك. المعلن بيشوف أرقام إجمالية لإعلاناته بس.

**شات التطبيق بيظهر تلقائيًا في واتساب؟**

لأ. رسائل التطبيق وواتساب قناتين منفصلتين. لو انتقلت، وضّح العقار والتفاصيل المتفق عليها في المحادثة الجديدة.

**الخانة الناقصة دليل مشكلة؟**

لأ. معناها إن معلومة مش موجودة. اطلب توضيح وقارن الإجابة بباقي الإعلان.

**هل ساكنلي بيتعامل مع الفلوس أو العقود؟**

لأ. ساكنلي بيوصّل المشتري والمستأجر بالمعلن. إحنا مش وسيط ولا جهة ضمان، والاتفاق بيكون بينك وبين المعلن مباشرة.

اقرأ الدليل

[التواصل والخصوصية](https://sakenly.impulse-apps.de/ar/faq/contact-and-privacy/) [مراجعة الإعلان](https://sakenly.impulse-apps.de/ar/faq/property-checks/)

## الحساب والإشعارات

**إزاي أمسح حسابي؟**

من التطبيق: الملف الشخصي ← سياسة الخصوصية ← بياناتك ← حذف حسابي.

**البحث المحفوظ محتاج تسجيل دخول؟**

أيوه. شاشة البحث المحفوظ بتطلب تسجيل دخول لإدارة عمليات البحث المرتبطة بحسابك.

**أقدر أقفل التنبيهات من غير حذف الحساب؟**

أيوه. غيّر إعدادات التطبيق أو الموبايل أو اقفل تنبيه بحث محفوظ معين.

**أبعت إيه لما أبلّغ عن مشكلة تقنية؟**

نوع الموبايل وإصدار النظام والتطبيق والإجراء والنتيجة وأي مرجع مناسب. شيل البيانات الخاصة غير المطلوبة من الصور.

اقرأ الدليل

[الحساب والإشعارات](https://sakenly.impulse-apps.de/ar/faq/account-and-notifications/) [البحث المحفوظ والتنبيهات](https://sakenly.impulse-apps.de/ar/app/saved-searches/)

## طريقة أوضح للمتابعة.

أدلة عملية للخطوة الجاية في رحلتك.

### [التواصل والخصوصية](https://sakenly.impulse-apps.de/ar/faq/contact-and-privacy/)

المحادثة المفيدة بتبدأ بالعقار. خلي أسئلتك محددة واعرف قناة التواصل اللي بتستخدمها وسيب البيانات الشخصية غير المرتبطة خارج الكلام.

### [مراجعة الإعلان](https://sakenly.impulse-apps.de/ar/faq/property-checks/)

الإعلان الجذاب بداية. قارن الخانات والصور والوصف قبل ما تحدد المعلومات اللي لسه محتاجة تأكيد.

### [الحساب والإشعارات](https://sakenly.impulse-apps.de/ar/faq/account-and-notifications/)

اعرف إيه اللي محتاج حساب، وإيه إعداد داخل التطبيق، وإيه اختيار بيتحكم فيه موبايلك.

[شوف كل أدلة ساكنلي](https://sakenly.impulse-apps.de/ar/guides/)

## خطوة أقرب لبيتك.

اتعرّف على ساكنلي قبل خطوتك الجاية.

[اكتشف التطبيق](https://sakenly.impulse-apps.de/ar/app/)