وصل للمساعدة المناسبة.
ابدأ بدليل المشكلة أو ابعت لدعم ساكنلي بالتفاصيل اللي تساعد على فهمها.
مرجع واضح ووصف قصير كفاية للبداية. متبعتش مستندات غير لازمة أو بيانات حساب خاصة.
الحساب أو الإعدادات
راجع دليل الحساب للتصفح كضيف والدخول والأذونات والتنبيهات والحذف. لو المشكلة مستمرة، وضّح للدعم الإجراء اللي فشل وطريقة الدخول. متبعتش كلمة السر أو رموز التحقق.
الحساب والإشعاراتإعلان عقار أو محادثة
استخدم إبلاغ من الإعلان أو الشات أو الملف لمشكلة في المحتوى أو التصرف. اشرح الاختلاف المحدد وضيف مرجع الإعلان. الإتاحة واتفاقات العقار لازم تتأكد مع المعلن.
مراجعة الإعلانمشكلة في التطبيق
ضيف نوع الموبايل وإصدار النظام والتطبيق والخطوات واللي ظهر. وضّح لو المشكلة بتتكرر وبتأثر على إعلان واحد أو أكتر. صورة مقصوصة ممكن تساعد؛ شيل البيانات الشخصية غير اللازمة.
التواصل والخصوصيةإجابات تفيدك دلوقتي.
أدلة عملية للخطوة الجاية في رحلتك.
الحساب والإشعارات
اعرف إيه اللي محتاج حساب، وإيه إعداد داخل التطبيق، وإيه اختيار بيتحكم فيه موبايلك.
البحث المحفوظ والتنبيهات
احفظ العقار اللي عايز ترجعله. واحفظ البحث لو عايز ترجع لاختياراتك وتعرف عن الإعلانات الجديدة المطابقة.
مراجعة الإعلان
الإعلان الجذاب بداية. قارن الخانات والصور والوصف قبل ما تحدد المعلومات اللي لسه محتاجة تأكيد.